Precios Canal de Denuncias

Soporte Técnico

La parametrización de la herramienta, se realiza mediante un proceso de alta de la empresa (se necesitarán los datos identificativos, actividad, logo y similares) y el alcance de las infracciones o delitos que se quieren dar de alta, idiomas, empresa o grupo de empresa (matriz y filiales).

La parametrización de la herramienta, que consistirá en dar de alta a los usuarios que se encargaran de la gestión de la herramienta/canal de denuncias en la empresa:

• Administrador
• Responsable de Sistema Interno de Comunicación
• Gestor o Gestores del canal en función de los delitos asociados para su gestión.

Formación

Se incluye, una formación anual, para los usuarios de la herramienta:

• Administrador del Canal 360º
• Responsable del Sistema de Información/Canal Interno (figura que determina la Ley 2/2023)
• Gestor o Gestores de las comunicaciones o denuncias que se puedan recepcionará a través del Canal 360º

Asesoramiento para dar alcance a la acreditación de la comunicación de la implementación del canal y alcance del mismo al personal (Circular Informativa)

Consultoría

Se incluye la elaboración de los contenidos (textos) que habrán de implementarse en el sitio web (en el pie de la página de inicio de la web)

Se incluye la elaboración del acta de designación o nombramiento del Responsable del Sistema Interno para su comunicación a la Autoridad (Estatal o Autonómica, de Protección al Informante) tal como se determina en la Ley 2/2023 en su artículo 8 “El órgano de administración u órgano de gobierno de cada entidad u organismo obligado por esta ley será el competente para la designación de la persona física responsable de la gestión de dicho sistema o «Responsable del Sistema», y de su destitución o cese.”

Se incluye, de acuerdo con información aportada por la sociedad, la elaboración de un manual o protocolo asociado a “cómo se gestiona a nivel interno el sistema de información” de acuerdo al artículo 9 “El órgano de administración u órgano de gobierno de cada entidad u organismo obligado por esta ley aprobará el procedimiento de gestión de informaciones. El Responsable del Sistema responderá de su tramitación diligente.

Seguimiento

Incluye un informe anual asociado a la gestión del canal:

• Comunicaciones recibidas
• Registradas
• Comunicaciones archivadas
• Comunicaciones admitidas
• Comunicaciones investigadas y resueltas Comunicaciones cerradas vs abiertas

Revisión y actualización de textos y documentos asociado a bloque de consultoría.

Acompañamiento para implementación del Canal de Denuncias

El responsable asignado a su cuenta (QLS) ofrecerá ayuda a la organización en el despliegue del Canal de denuncias.

Registro de la Denuncia (Opcional)

El responsable de cuenta (QLS) podrá dar soporte el proceso de valoración de la comunicación o denuncias recibidas, con el objeto de archivar o “admitir a trámite”.

Asesoramiento en la fase de Investigación o Instrucción (Opcional)

Durante la instrucción del proceso, el responsable de su cuenta dará soporte en la apertura y designación de responsables que integraran la “Unidad de Investigación”, así como la puesta en marcha de la investigación: (1) Análisis documental (2) Entrevistas

Formación al Responsable de Sistema y Gestores (internos del canal)

Se hará una formación específica para el Responsable del Sistema y el Gestor o Gestores de las denuncias

Valoración de la denuncia (Opcional)

Su responsable de cuenta (QLS) podrá dar soporte el proceso de valoración de la comunicación o denuncias recibidas, con el objeto de archivar o “admitir a trámite”.

Resolución de la Denuncia (Opcional)

De acuerdo con el proceso de investigación se resuelve la incidencia a través de un informe de conclusiones y actuaciones asociadas a la denuncia.