Servicios
Se tienen diferenciados, en función de sus necesidades, dos servicios principiales :
Implementación
Canal de Denuncias
CQLS, parametriza o customiza el canal de denuncias para implementarlo en los diferentes soportes que el cliente considere oportunos, por ejemplo, en su página web o en el pie de firma de los correos electrónicos o contratos digitales.
Ideal para empresas que cuente con una persona con formación y capacitación para gestionar el canal (compliance officer, abogado, controller, etc). Esta persona se encargará de recepcionar, registrar y valorar la comunicación o denuncia realizada por cualquier tercero.
Se entrega un link que puede integrarse bajo el dominio del cliente (iframe) y código QR.
Se establece un acceso a la plataforma para que la persona responsable de la empresa pueda gestionar las denuncias.
Gestión de Sistema
Información Interna
En este servicio se incluye lo establecido en el servicio de “implementación del canal denuncias”, referenciado en la columna de la izquierda.
CQLS, se encargará de recepcionar, registrar y valorar cada una de las comunicaciones o denuncias realizadas por cualquier tercero (denunciante o informante).
CQLS, dará soporte, si así lo considera la empresa, en los procesos de investigación y resolución a los procesos.
Este servicio conlleva la externalización del servicio.
Elaborar un manual o protocolo de actuación para dar alcance al concepto de Sistema de Información Interna.
